Última atualização em 07 de maio de 2019.

A presente Declaração de Privacidade descreve como a Papinox gerencia informações pessoais e respeita a sua privacidade. Esta política pode ser alterada eventualmente. Pedimos que os visitantes e usuários de nossos sites estejam sempre actualizados quanto à nossa Política de Privacidade.

Todas as “Informações Pessoais” (que abrangem qualquer informação que identifique ou possa ser usada para identificar, contactar ou localizar a pessoa a quem a informação se refere) que colectamos e mantemos estarão sujeitas a esta Política de Privacidade, conforme suas alterações ocasionais. Para atualizar suas informações e preferências, consulte a secção “Actualizar dados pessoais e preferências de privacidade”.

Quando nos referimos à “Papinox”, estamos falando da entidade da Papinox Unipessoal Lda que é detentora da marca Papinox e age como controladora ou processadora de suas informações, como explicado com mais detalhes na secção “Entidades que colectam informações pessoais”, abaixo.

ENTIDADES QUE COLECTAM INFORMAÇÕES PESSOAIS

As informações pessoais neste site são colectadas pela Papinox, Estrada da Portela, Armazém 2, Avessada 2665-414 Santo Estevão das Galés e seu número de telefone é 21 985 5281.

O grupo Papinox possui um funcionário responsável pela protecção de dados e por receber dúvidas em relação a esta declaração de privacidade. Se você tiver dúvidas, questões ou solicitações sobre essa declaração de privacidade, como as suas informações pessoais são manuseadas ou qualquer outro assunto relacionado às suas informações pessoais, entre em contacto com o responsável:

Papinox Unipessoal Lda
Encarregado da Protecção de Dados

privacidade@papinox.com

Estrada da Portela, Armazém 2, Avessada 2665-414 Santo Estevão das Galés
Telefone: +351 919 795 890

COLECTA DE INFORMAÇÕES PESSOAIS

Como visitante do Site, você pode participar de diversas actividades sem fornecer informações pessoais.

Porém, quando você assina para usar um site e outros produtos ou serviços como assinante da Papinox, para podermos prestar serviços a você podemos colectar as seguintes informações pessoais suas:

  • Informações de contacto, como seu nome, números de telefone e fax, endereço postal e endereço de e-mail; e
  • Dados de perfil, incluindo seu nome de usuário e senha, detalhes sobre suas compras e o nosso conteúdo que você licenciar.

Se você enviar conteúdo à Papinox para licenciamento, podem ser solicitadas as seguintes informações:

  • Informações de contacto, como seu nome, número de telefone, endereço principal e endereço de e-mail.

Dependendo da actividade, algumas das informações que solicitamos o fornecimento são identificadas como obrigatórias ou voluntárias. O não fornecimento de dados obrigatórios relativos a uma actividade em particular impede o ingresso naquela actividade.

A Papinox também usa as variáveis de ambiente para medir os padrões de tráfego no Site. Para compreender melhor as necessidades de nossos visitantes ao Site, ocasionalmente podemos associar tais informações com suas informações pessoais.

Para reduzir erros em nossa base de dados, autenticar nossos usuários e evitar abuso de nosso sistema, podemos ocasionalmente suplementar as informações pessoais que você nos enviou com as informações fornecidas por terceiros. Podemos suplementar as informações que colectarmos directamente de você com informações armazenadas em bancos de dados de terceiros, como informações demográficas ou informações corporativas, para aumentar a probabilidade de que as comunicações de marketing que enviarmos sejam relevantes e do seu interesse. Você pode encontrar uma lista de subprocessadores terceirizados que nós usamos para processar informações aqui.

COMO ATUALIZAR SEUS DADOS PESSOAIS E PREFERÊNCIAS DE PRIVACIDADE

Caso solicitada, a Papinox informará se guardamos ou processamos em nome de terceiros quaisquer dados pessoais. Para solicitar tal informação, entre em contato pelo e-mail privacidade@papinox.com.

Você tem o direito de acessar, corrigir e excluir Informações Pessoais e preferências de privacidade a qualquer momento. Basta clicar no link “Minha conta” para visualizar e alterar a maior parte de seus dados pessoais imediatamente. Por motivo de segurança, para alterar alguns dados pessoais, é necessário entrar em contacto com o suporte. Responderemos o mais rápido possível.

COMO SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS SÃO USADAS

A Papinox colecta sua informação para prestar serviços a você, atender às nossas obrigações jurídicas e aprimorar nossos produtos e serviços. Não vendemos, alugamos nem compartilhamos suas informações pessoais para ou com terceiros de nenhuma outra forma além da descrita nesta Política de Privacidade. A Papinox poderá usar essas informações para:

  • Processar suas transacções financeiras.
  • Enviar confirmações de pedidos a você.
  • Registar seus direitos, se houver, a suporte técnico ou outras vantagens que podem ser disponibilizadas a usuários registados.
  • Responder solicitações, perguntas e preocupações direccionadas ao atendimento ao cliente.
  • Administrar sua conta.
  • Enviar seu produto ou serviço solicitado.
  • Mantê-lo informado sobre ofertas especiais da Papinox e terceiros seleccionados.
  • Administrar promoções e sorteios nos quais você participa e informá-lo sobre o resultado.
  • Investigar, prevenir ou agir em relação a actividades ilegais e/ou violações de nossos Termos de Serviço.
  • Atender a nossas necessidades de pesquisa e desenvolvimento de produto/serviço e para aprimorar nosso Site, serviços e ofertas; e
  • Personalizar sua experiência, incluindo o direccionamento de nossos serviços e ofertas para você.

Armazenamos informações que colectamos por meio de cookies, arquivos de registo, imagens transparentes e/ou fontes de terceiros para criar um resumo de suas preferências. Vinculamos suas informações pessoais e/ou seu histórico de uso às informações no resumo, para oferecer promoções e ofertas de marketing personalizadas, para melhorar o conteúdo do site para você e/ou para determinar suas preferências.

Em determinadas situações, a Papinox pode ser obrigada a divulgar dados pessoais em resposta a solicitações lícitas feitas por autoridades públicas, inclusive para atender a exigências de segurança nacional ou de segurança pública.

Conforme exigido pela lei (por exemplo, para atender uma intimação, mandado, ordem judicial ou processo legal na Papinox), e quando acreditarmos que a divulgação seja necessária para proteger nossos direitos, evitar litígios, proteger sua segurança ou a segurança de outrem, investigar fraude e/ou responder a uma solicitação do Governo. Também podemos divulgar informações sobre você se determinarmos que tal divulgação deve ser feita por razões de segurança nacional, aplicação da lei ou outros assuntos de importância pública.

COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES COM FORNECEDORES DE SERVIÇOS/AGENTES

Compartilhamos Informações Pessoais com certas empresas que prestam serviços em nosso nome. Compartilhamos apenas as informações pessoais necessárias para que realizem tais serviços. Exigimos de todas as empresas com as quais compartilhamos informações pessoais que protejam os dados em conformidade com essa politica e que limitem o uso de tais informações pessoais à realização dos serviços para a Papinox. Você pode encontrar uma lista desses subprocessadores terceirizados.

Sucuri Security – Presta serviços de protecção do site https://sucuri.net/privacy

Google Analytics Dashboard for WP – Software de análise de dados https://exactmetrics.com/privacy-policy/

Woocommerce  – Processamento de encomendas e análise de dados https://automattic.com/privacy/

Mailchimp – Distribuição de e-mail e plataformas de automação de marketing https://mailchimp.com/legal/privacy/

Manychat – Serviço de chat integrado com o facebook https://manychat.com/privacy.html

Não vendemos ou fornecemos de nenhuma outra forma informações pessoais a outras empresas para que façam marketing de seus serviços ou produtos.

RETENÇÃO DE DADOS

Nós armazenaremos as suas informações enquanto a sua conta estiver activa, elas forem necessárias para prestarmos serviços a você ou conforme necessário para cumprirmos as nossas obrigações jurídicas. Se você quiser excluir sua conta ou solicitar que não usemos mais suas informações para lhe fornecer nossos serviços, entre em contacto connosco por privacidade@papinox.com . Responderemos sua solicitação dentro de 30 dias. Manteremos e usaremos suas informações enquanto for necessário para cumprir nossas obrigações legais, resolver disputas e aplicar nossos acordos.

ESCOLHER/CANCELAR

Você pode cancelar o recebimento de atualizações por e-mail, newletters e/ou e-mails de parceiros da Papinox entrando em contacto para o email privacidade@papinox.com informando que não quer receber mais essas informações. A opção de cancelar tais comunicações também está disponível durante o processo de assinatura. A Papinox continuará a entrar em contacto com você quando houver alterações aos Termos de Serviço ou Termos de Serviço do Solicitante, conforme aplicável. Além disso, ainda lhe enviaremos anúncios referentes a serviços, incluindo, entre outros, um e-mail de registo, e-mails de notificação de benefícios, e-mails disparados automaticamente por acções que você toma no Site e avisos relacionados à cobrança. Em geral, você não pode cancelar o recebimento dessas comunicações, que não são promocionais em sua natureza. Se não quiser recebê-las, você tem a opção de desactivar sua conta.

PROTEcÇÃO DE SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS

As informações pessoais que você fornece em decorrência do uso do Site são protegidas de diversas formas.

  • Seu acesso ao perfil da conta está disponível por meio de uma senha e ID de cliente exclusiva escolhida por você. Essa senha é criptografada. Você deve se esforçar para usar uma senha alfanumérica complexa, que não deve ser divulgada a ninguém.
  • Suas informações pessoais são armazenadas em servidores seguros ao qual somente funcionários e fornecedores seleccionados da Papinox têm acesso por senha.
  • Suas informações pessoais são criptografadas sempre que são transmitidas à Papinox.

Nos esforçamos para proteger as informações pessoais enviadas para nós, tanto durante a transmissão quanto após recebê-la. Porém, nenhum método de transmissão pela internet, ou método electrônico de armazenamento é 100% seguro. Apesar de considerarmos a importância das informações pessoais que colectamos, processamos e armazenamos e o estado actual da tecnologia para estabelecer essas medidas de protecção às suas informações pessoais, não podemos garantir a segurança absoluta.

Se você tiver alguma dúvida sobre a segurança em nossos Sites, envie um e-mail para nós pelo privacidade@papinox.com  

COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO

O site poderá colectar informações automaticamente enquanto você navega, como provedor de Internet, tipo e versão de navegador, sistema operacional, tipo de dispositivo, tempo médio gasto nos nossos sites, páginas visualizadas, informações acessadas, endereço IP usado para conectar o computador à Internet e outras estatísticas relevantes. Tais informações são designadas como web analytics ou dados de clickstream.

Podemos combinar esses dados colectados automaticamente com outras informações que tenhamos colectado a seu respeito. Fazemos isso para aprimorar os serviços que oferecemos através de marketing, análise de dados e para melhorar as funcionalidades do site.

Tecnologias como cookies, beacons, tags e scripts são usadas pela Papinox e suas afiliadas, serviços de análise de dados e serviços que visam fornecer mais recursos e funcionalidades ao site. Essas tecnologias são usadas para analisar tendências, administrar o site, rastrear a movimentação do usuário pelo site e colectar informações demográficas sobre nossa base de usuários como um todo. Podemos receber relatórios com base no uso dessas tecnologias pelas empresas e indivíduos, ou ambos.

  • Um cookie é um pequeno e exclusivo arquivo de texto que um site pode enviar para o seu computador quando você o acessa. Podemos usar sessões de cookies, que terminam quando o usuário fecha o navegador e/ou cookies persistentes, que permanecem no computador até que sejam excluídos de forma manual. A maior parte dos navegadores alerta o usuário do uso de cookies ou não permite tal uso. Se você não quiser permitir cookies no seu navegador, poderá configurá-lo para rejeitá-los ou notificá-lo quando um site tentar usar um. Rejeitar os cookies poderá afectar sua experiência no site.

ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A XXL BURGUER reserva-se o direito de alterar a Política de Privacidade de tempos em tempos, a seu exclusivo critério, fornecendo um aviso por e-mail ou na página inicial do Site quando forem feitas alterações significativas nessa Política de Privacidade, antes de as alterações entrarem em vigor. Caso, como consequências de tais mudanças, você deseje alterar as permissões de utilização de suas informações pessoais pela Papinox, siga o procedimento descrito na secção “Atualização de suas informações pessoais e preferências de privacidade”.

Consideraremos que você estará ciente de, e sujeito a, quaisquer alterações significativas da Política de Privacidade após a postagem de tal notificação, salvo na seguinte situação: No momento em que você fornecer informações pessoais à Papinox, caso seja dada a oportunidade (como neste momento) de limitar a utilização dessas informações para fins de comunicação com você, seja pela Papinox ou por terceiros, a Papinox não alterará a sua preferência a este respeito sem seu explícito consentimento. No entanto, caso a Papinox seja adquirida ou entre em fusão com outra entidade, a Papinox pode fornecer a tal entidade, sem seu consentimento, informações relacionadas à parte do negócio que foi vendida ou se fundiu. Porém, a Papinox fornecerá uma notificação de tais vendas de activos, aquisições ou fusões neste Site.

LINKS PARA SITES DE TERCEIROS

Nosso site inclui links para outros sites cujas práticas de privacidade podem ser diferentes das da Papinox. Caso você envie dados pessoais para quaisquer desses sites, essas informações serão regidas por suas respectivas políticas de privacidade. Recomendamos que você consulte as políticas de todos os sites que visitar.

WIDGETS DE REDES SOCIAIS

Nossos sites podem ter recursos de redes sociais, como o botão “Curtir” do Facebook e widgets, como o botão “Compartilhar”, além de miniprogramas. Tais recursos podem colectar seu endereço IP, saber que página você está visitando no nosso site e usar cookies para poderem funcionar correctamente. Recursos e widgets de redes sociais podem ser hospedados directamente em nosso site ou nos sites de terceiros. Suas interacções com esses recursos são regidas pela política de privacidade da respectiva empresa.

RECLAMAÇÕES SOBRE PRIVACIDADE

Indivíduos localizados em alguns países, incluindo a União Europeia, possuem alguns direitos estabelecidos em relação aos dados pessoais. Sujeito às excepções previstas na legislação, você pode ter o direito de solicitar o acesso às informações, além de ter recursos para actualizar, excluir ou corrigir as mesmas.

Dentro dos limites que o processamento de seus dados pessoais é realizado pela Papinox sob o Regulamento Geral de Protecção de Dados da UE, a Papinox o faz para atender a interesses próprios legítimos, descritos acima. Em relação ao processamento de alguns dos seus dados pessoais pela Papinox para fins de marketing directo próprio, você tem o direito de rejeitar tal uso dos seus dados pessoais pela Papinox a qualquer momento entrando em contacto para o email privacidade@papinox.com .

A Papinox leva a sério as preocupações com a privacidade de seus usuários. Se você acredita que a XXL BURGUER desrespeitou essa Política de Privacidade em relação a suas Informações Pessoais, entre em contacto com o responsável pela proteção dos dados. Em sua comunicação, descreva com o máximo de detalhes possível as formas pelas quais você acredita que a Política de Privacidade da Papinox não foi respeitada. Investigaremos sua reclamação imediatamente.

Caso tenha dúvidas sobre essa Política de Privacidade, as práticas deste site ou sobre suas relações com este site, entre em contacto com nosso responsável pela protecção dos dados pelo privacidade@papinox.pt